“好律师”平台以法律服务的自身特性和实际出发,建了一套相对完善和全面的交易规则体系,主要包括《平台规则——总则》、《平台规则——服务规范通则》、各类服务的专项规则等。其核心,是明确了各类服务的规范要求。
服务规范
符合需求--
律师提供的服务应符合该订单的核心需求。不得提供虚假服务,即服务与订单核心需求无关或明显不符的情形。
意见合法--
律师提供的咨询意见不得存在违反法律法规及规范性文件禁止性规定的情形,不得提供内容或形式违法的服务。
亲自服务--
律师应亲自向客户提供服务,如因特殊情况律师无法亲自提供服务的,经客户事先同意,可以安排其他具备资格及能力的人员代为提供服务,但相关服务成果仍由原律师向客户最终负责。
遵守约定--
对于律师与客户就提供服务的时限、时间、数量、内容、方式等有特别约定的,律师应遵守该等约定。
“好律师”平台就以下各类服务制定了专项规则,对各类服务进行了具体规范:
- 1 《问律师交易流程及服务规范》
- 2 《电话咨询律师交易流程及服务规范》
- 3 《语音图文1对1咨询交易流程及服务规范》
- 4 《语音连线律师交易流程及服务规范》
- 5 《视频连线律师交易流程及服务规范》
- 6 《私人律师交易流程及服务规范》
- 7 《合同起草交易流程及服务规范》
- 8 《合同审核交易流程及服务规范》
- 9 《律师函交易流程及服务规范》
- 10 《面对面咨询交易流程及服务规范》
- 11 《律师见证交易流程及服务规范》
- 12 《律师查档交易流程及服务规范》
- 13 《快速立案交易流程及服务规范》
- 14 《刑事犯罪会见交易流程及服务规范》
- 15 《快速劳动官司交易流程及服务规范》
- 16 《离婚诉讼交易流程及服务规范》
- 17 《家庭继承官司交易流程及服务规范》
- 18 《快速交通事故诉讼交易流程及服务规范》
- 19 《房屋租赁官司交易流程及服务规范》
- 20 《P2P理财纠纷诉讼交易流程及服务规范》
“好律师”通过建立完善和全面的交易规则体系,明确了各类服务的规范及要求,改变了传统法律市场缺乏服务标准、质量评价的问题,推动互联网法律服务不断向标准化、规范化、阳光化发展。